研发（fā）质量管理（lǐ）是产（chǎn）品（pǐn）与技术（shù）创新管理体系（xì）中的重要支撑模块。质量管理体系（xì）是（shì）确保企业（yè）实现从客户要（yào）求到客户满意（yì）的最为核心也是最为基本的管理体系。高效、实用的质量管理对（duì）每个企业来说非常必要，而研（yán）发质量管理体系的建立（lì）更是重中（zhōng）之重，企业通过构建有效的研发质（zhì）量管理体系，一方面能关注到产品自身（shēn）缺（quē）陷，另一方面能帮助企业（yè）关注如何通过满足客户要求（qiú），达成客户满意，并提升客户价值，以最（zuì）终实现企业的价值。

       现在很（hěn）多企业（yè）有较完备的质量（liàng）管（guǎn）理流（liú）程和先进的管理工具，通过（guò）了ISO 9000等第三方认证。但从实（shí）际运行（háng）上看，大部分的产品质量（liàng）控制还停留在制造过（guò）程。企业都想在（zài）源头（开发设计）控（kòng）制产品质量，但是不知道（dào）如（rú）何（hé）在设计中构（gòu）建产品质量。调查（chá）表（biǎo）明，有不少研发项目为了确保按时完成，对（duì）很多必要的工（gōng）作（zuò）进行了（le）删减，其结果是（shì）市场/客（kè）户的时间要求满足（zú）了（le），但（dàn）是产品推向市场/客户（hù）后，就开（kāi）始（shǐ）走上一（yī）条“永远有修改不完（wán）的毛病（bìng）”的不归路；对产品质量问题（tí）进（jìn）行根因分（fèn）析，发（fā）现（xiàn）超过60%的质量（liàng）问题源（yuán）自研（yán）发阶段；还有一些（xiē）企业，成立了质（zhì）量小组来监控（kòng）和审核，但是这些质量小组成员（yuán）却永远（yuǎn）无法真（zhēn）正融入到研（yán）发团队内部。随着时（shí）代的发展（zhǎn），客户（hù）对产品（pǐn）的质量要求越来越高，如（rú）何研发出让客户满意的产品是战胜对手，取得市场成功的关键。　　我们的工作，得到了上级有关部门的充分肯定，获得了一系列荣誉。2012年公司被市政府列为商务部、财政部家政体系建设单位，2013年成为江西省家政服务行业协会理事单位，同年被选定为全国商贸流通业典型统计调查企业。2015年与2016年连续两年荣获九江市守合同重信用公示单位，2015年12月在全国千户百强家庭服务企业（单位）创建情况调查中，被人力资源和社会保障部列为全国千户家庭服务企业（单位）名录（全省共21家），2017年成立了九江MKsports职业培训机构，同年被推荐为湖口县家庭服务业会长单位，2017年至2018年连续被评为江西省优质服务企业和品牌企业，2018年荣获江西省守合同重信用公示单位，2019年被评为江西省第二届家庭服务业品牌企业，2020年被评为江西省第一届家庭服务业诚信企业。和中天华夏咨（zī）询的研（yán）发质量管理体系将“一次把事情做对”和“持（chí）续改进”两（liǎng）种（zhǒng）模式（shì）有机（jī）结合起来，帮助企业（yè）：

       n  提（tí）升新产品质量，减少质量返工（gōng），降低成本；

       n  建立研（yán）发质量管（guǎn）理组织的架（jià）构，有效开展（zhǎn）质量保证工作；

       n  改进组织过程绩效；

       n  建立（lì）持续改进的运作机制。

       中（zhōng）天华夏咨询的研发质量管（guǎn）理体系基于QMS （Quality Management System，质量管理体系）和朱兰三部曲（qǔ）。沿着质量（liàng）管理体系展开的质（zhì）量活动贯穿于企业运作的方方面面，是构（gòu）建企业（yè）核心竞争力、提（tí）升组织（zhī）经验（yàn）绩效和（hé）实现（xiàn）客（kè）户满意的有（yǒu）效手段。

       质量管理是通过确（què）定（dìng）质量方（fāng）针、质量目标、组织职责及流程，建立和持续改（gǎi）进质量（liàng）管理（lǐ）体系（xì），进行（háng）质（zhì）量策（cè）划、质量控制、质量评（píng）估和质（zhì）量（liàng）改进，以达成卓越绩效目（mù）标。

       n  质量（liàng）策划致（zhì）力（lì）于制定质量（liàng）目（mù）标并规定（dìng）必要的运行过程和相关（guān）资源以实现质量目标（biāo）；

       n  质（zhì）量（liàng）控制（zhì）致力于满足质量要求；

       n  质量改进致（zhì）力于增强满足质（zhì）量要求的能力（lì）。

       n  质量保（bǎo）证致力于提（tí）供质量要求会（huì）得到满足的（de）信任（rèn）；