经常会有人（rén）问，项目经理（lǐ）每天做些什么呢？答（dá）案似乎很明显：项目经理管理项目啊。但管理（lǐ）项（xiàng）目具（jù）体意味着什么呢？是项目经理每天坐（zuò）在办（bàn）公室，或走来走去，还是去项目（mù）现场，检查项目计划，或承担项（xiàng）目任务（wù）？项目经（jīng）理真正要做的，远（yuǎn）比以上所述要多的多。
我在做咨询（xún）顾问的时（shí）候，我们有（yǒu）一个很有用的备（bèi）忘法则--四个是（shì）否（Four Ares），它简洁明了地总（zǒng）结了项目经理应该关注的四个问题：
我们（men）是否（fǒu）在（zài）做正确的事情？（Are we doing the right things?）
我们是否把（bǎ）这些事情做好了？（Are we doing them well?）
我们是否完成（chéng）了这（zhè）些事情？（Are we getting them done?）
我们是否从中获（huò）得了（le）利益（yì）？（Are we deriving the benefit?）
第一个问（wèn）题“我们是否在做正确的事情”，主要是（shì）看（kàn）项目相关干系（xì）人的需求是否很好地通过（guò）工作（zuò）分解结（jié）构（WBS）来设置（zhì）、同意和呈现（xiàn）在项目计（jì）划（huá）中了。这是项（xiàng）目中非常重要的一个前期活（huó）动，而且是必须尽量保证（zhèng）其正确性的活（huó）动。当项目已（yǐ）经有条不紊地在进行中时，再去（qù）质（zhì）疑需求，是没有任何好处的。当然，哪怕（pà）项目计划已经“板上钉钉（dìng）”，也仍然会存在一些（xiē）需要控制的变（biàn）更，但显然（rán）这些变更并不是大家想要去激活的。大部分项目（mù）干系人都不喜欢变更，并且（qiě）会想办法（fǎ）阻（zǔ）止变更，比如让（ràng）项（xiàng）目经（jīng）理添加（jiā）更多（duō）的东西到计划中，扩展预（yù）算或压缩项目周期（qī）。
第（dì）二个问题“我们是否把这（zhè）些事情做好了”，重点关心（xīn）质量问题。在分配资源和预算（suàn）时，项（xiàng）目计划是否得到（dào）了有效并高效的（de）管（guǎn）理？这是（shì）项目经理能够节省时间和成（chéng）本的地方。这需要花时间和精力来（lái）细心地分析，而（ér）不是依（yī）靠运气。当然，质量计划（huá）是（shì）必（bì）须的。与项（xiàng）目（mù）干系人（rén）的定期沟通（tōng）能够有效（xiào）确保他们（men）对（duì）质量的期望能够得到满足。
第三个（gè）问题“我们是否完成了（le）这（zhè）些（xiē）事情（qíng）”，重点关注项目进度（dù）。检查项（xiàng）目计（jì）划的执行进（jìn）度，是项（xiàng）目经理最基（jī）本（běn）的角色职（zhí）责之（zhī）一（yī）。这一部分是第（dì）四个问题（“我们（men）是否（fǒu）从中获得了利益（yì）”）与前一个问（wèn）题（我（wǒ）们是否把这些事情做好了）这二（èr）者之（zhī）间的（de）过渡（dù）连接。一个任务的完成，哪怕它执行得很好（hǎo），但（dàn）这并不意味着最终结果一定能满足项目干系人的期望。这也是为什么期望管（guǎn）理（lǐ）必须成为一个（gè）持续的活动。然而，利益或好（hǎo）处，在项目管理中是一个具（jù）有争议（yì）性的（de）议题。有多少项目（mù）经理认为他们（men）需要去管理利益？他们的工作难道（dào）不是随着最终交付（fù）物的交付而结束了吗（ma）？实际上，当项目完成后的一段时间内，只有当用户日（rì）复一日（rì）地使（shǐ）用交付（fù）成果时，才能看得到利益（yì）。
搞清楚以（yǐ）上四个Ares，或许离一个（gè）优秀的项目经理已（yǐ）经不远了（le）。
